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  • Alencar Oliveira

Para ter relacionamentos saudáveis, não basta ouvir, é preciso...



Para ter relacionamentos saudáveis, não basta ouvir: é preciso também falar, expressar nossas opiniões, vontades, dificuldades. É aí que entra a assertividade - a habilidade de nos expressar de forma franca, direta, clara, serena e respeitosa.


No âmbito da comunicação, a assertividade consiste em uma estratégia que revela maturidade e alta autoestima, onde uma pessoa defende as suas convicções sem ofender nem se submeter a outras pessoas.


De acordo com a psicologia, os comportamentos podem ser divididos em 4 categorias: o passivo, o agressivo, o passivo/agressivo e o assertivo.

Relativamente à interação social, o tipo assertivo de comportamento é aquele que é mais saudável, pois é benéfico para todas as pessoas que interagem, contando que se trata de um comportamento seguro, respeitoso e que demonstra capacidade de ouvir críticas e não usar essas críticas para criticar o outro a nível pessoal.


Assertividade é uma competência emocional que determina que um indivíduo tome uma posição clara, ou seja, não fique "em cima do muro". Uma pessoa assertiva afirma o seu eu e a sua autoestima, demonstra segurança e sabe o que quer e qual alvo pretende alcançar.


Assertividade não significa que uma pessoa está certa ou errada, mas indica que a pessoa anuncia e defende as suas ideias com vigor e respeito pelo ouvinte

É importante referir que nem sempre uma pessoa demonstra apenas um tipo de comportamento, podendo ter comportamentos diferentes em situações e contextos diferentes.


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Como a assertividade é o comportamento mais adequado a desenvolver nos relacionamentos interpessoais, ficam aqui algumas dicas para praticar:


1. Pense, pense e pense antes de falar e agir. Procure controlar as suas emoções e impulsos a fim de evitar um comportamento agressivo perante uma crítica ou situação menos agradável.

2. Fale de forma aberta, direta e honesta. Não tenha receio de dizer o que pensa, sente e quer; apenas tenha atenção à forma com o faz, através das palavras e da linguagem corporal. Ao mesmo tempo, dê espaço para que as outras pessoas se manifestem de igual forma. A pessoa assertiva afirma-se e permite que os outros se afirmem.

3. Diga "não" com elegância, para não ferir suscetibilidades, nem sentir culpa. Evite dizer "sim" quando gostaria de dizer "não", só para agradar a outras pessoas ou para manter um clima de paz. Dessa forma, evita um conflito externo mas acaba por criar um interno, e isso não é bom para si nem para as pessoas que o/a rodeiam.

4. Esclareça situações duvidosas. Tenha o cuidado de esclarecer situações onde ficaram dúvidas para evitar mal-entendidos ou inimizades. Não finja que entendeu. Um segundo esclarecimento pode fazer poupar tempo, recursos e muitas chatices...

5. Admita os seus erros. Seja capaz de reconhecer que errou e até de pedir desculpa. Agora, grave é fingir que nada aconteceu e que as outras pessoas não notaram nada. Com a atitude certa, até nos momentos de crise se pode manter/aumentar a sua credibilidade.


Cultive relacionamentos interpessoais mais saudáveis e certamente melhor terás melhor qualidade de vida.


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